Nuestros Clientes
Contamos con más de 16 años de experiencia
Estamos en más de 450 clínicas y hospitales
Presencia en 3 países: Ecuador, Perú y Colombia
Salud
Solución instalada: Lucy Smart Task
(Gestión de Camilleros)
Lucy Smart Task, actualmente opera el 100% de los Camilleros en la atención de sus usuarios 7×24 en la Clínica (Los Cobos Medical Center). Judith Liliana Ortiz – Directora de Enfermería, quien ha liderado este proyecto desde sus inicios, referencia a Lucy como una solución de alta prioridad en su operación, que le ha permitido cumplir sus objetivos y mejorar sus indicadores de manera significativa.
- Ha logrado obtener los datos de tiempos y movimientos entre los servicios del 100% de las transferencias efectuadas en la operación
- Dispone de una aplicación de interfaz sencilla, de fácil navegación y que se ajusta al modelo de operación.
- Digitalización del 100% de los traslados en el marco de la cultura de 0 papel
- Alcanzar una calificación del 95% por parte del paciente en relación con oportunidad y calidad en la transferencia
- 0 eventos de seguridad del paciente relacionados con el traslado
- Lograr el máximo de eficiencia en la asignación de los camilleros requeridos en el traslado para la operación de la clínica.
Con Lucy Smart Task desde la operación de WiCalling podemos identificar:
- Mejoras mínimas del 25% en la optimización de procesos en la prestación del servicio de camilleros
- Optimización de hasta el 75% en la ubicación de los activos críticos en la prestación del servicio
- Una mayor distribución de los recursos, con una mejor distribución de cargas en los servicios entre los operadores, lo que permite aumentar la capacidad virtual instalada de los recursos humanos y técnicos para la prestación del servicio.
Industria
Solución instalada: Lucy Llámame
(Llamado a Supervisor, Llamado a Seguridad, Llamado Automático, Integraciones con su software central).
Con una relación de más de 6 años, WiCalling y Sofasa hemos trabajado de la mano para que mediante tecnología apoyemos la mejora de procesos en planta de producción desde diferentes áreas. Actualmente, contamos con diferentes soluciones pensadas y diseñadas de acuerdo con sus verdaderas necesidades, customizadas según su tecnología y enfocadas a sumar valor a sus procesos.
- Llamados automáticos: instalados en los PLC y en AGV para notificar al operario supervisor sobre alertas tempranas de posibles paros críticos, lo que permite la reacción inmediatamente y evitar así paros de producción o falta de suministros en los puestos de trabajo.
- Llamados desde puestos de trabajo: instalados en los puestos para control de calidad sobre los procesos o las piezas instaladas.
- Llamados a mantenimiento: instalados para notificar al área de mantenimiento sobre el funcionamiento incorrecto de una herramienta, evitando ralentizar la operación o defecto de los procesos.
- Llamados a seguridad ocupacional: instalados para la alerta del área de salud ocupacional cuando se presente situaciones en determinadas áreas.
- Llamados para control de nivel de insumos: instalados para notificar al operario de logística sobre la pronta falta de insumos.
Solución instalada: Llamado a personal (Llamado a Supervisor)
Actualmente, contamos con botoneras ubicadas en diferentes zonas para reportar, atender y hacer trazabilidad de fallas e imprevistos con llamados a Supervisor de Producción, Inspector Calidad, Técnico Eléctrico y Técnico Mecánico. Con esta solución podemos tener control de paros en planta y conocer los tiempos exactos para tomar decisiones, en cuanto a pérdidas e indicadores y generar una mejora inmediata en los procesos.
Solución instalada: Lucy Control de Piso
La planta de producción de Cher France, ubicada en la Ciudad de Bogotá, instaló la solución Lucy Control de Piso en la gestión de sus más de 50 módulos de producción. Lucy se integra con su ERP, lo que le permite tener un control 360 de su proceso desde el costo hasta el ciclo completo de sus órdenes de producción, conociendo en tiempo real su producción, imprevistos, fallos, ausentismos, calidad y eficiencia.
